FAQ
Де відбудеться Atlas Weekend 2022?
ВДНГ, Київ, Україна. Точна адреса: пр-т Академіка Глушкова 1. GOOGLE MAPS
Я придбав\придбала квиток до новини про скорочення кількості днів фестивалю, що буде з квитками та абонементами?
Одноденний квиток на середу можна обміняти на будь-який день фестивалю без доплат. Триденний абонемент, який включає середу, можна обміняти на триденний абонемент на четвер-суботу або п'ятницю-неділю. Для обміну квитків потрібно написати на нашу пошту refund@atlasweekend.com Для тих, хто придбав абонемент на всі дні Atlas Weekend 2022 (у період з 19 квітня до 9 грудня 2021 року) буде доступний промокод на 500 грн та 1000 грн для VIP-абонементів. Його можна буде використовувати на покупку ще одного квитка на AW'22, або на покупку мерчу. Оформити промокод можна на сторінці "Програма лояльності". Якщо вам не підходить жоден із запропонованих варіантів, ви можете оформити повернення грошей за квиток в період з 9 грудня по 31 грудня 2021 року.
Як отримати промокод і що він пропонує?
Промокод можуть отримати власники абонементів на всі дні фестивалю, які придбали їх у період з 19 квітня до 9 грудня 2021 року. Для цього необхідно заповнити спеціальну форму. Ви можете використовувати його для покупки другого квитка на фестиваль, або покупки мерчу.
Чи можу я повернути квиток, якщо вже використав промокод?
Ні. Якщо ви оформили заявку на промокод або використали його після 9 грудня, квиток поверненню не підлягає.
Я хочу повернути квиток, але мені кажуть, що він не підлягає поверненню. Чому так?
Вам може бути відмовлено у поверненні грошей у наступних випадках: - Він не потрапляє під категорію зворотніх квитків (одноденний квиток на середу, триденний абонемент, який включає середу, абонемент на всі дні фестивалю); - Якщо ви активували бонусний промокод після 9 грудня, квиток автоматично не підлягає поверненню; - Ви пропустили строк заповнення форми на повернення (9 грудня – 31 грудня 2021 року); - Дані у заявці на повернення були заповнені некоректно.
Якщо у квитку вказані дані покупця, але це подарунок, чи можу я повернути квиток зі своїми даними?
Оформити повернення може тільки та людина, чиї дані вказувалися при купівлі квитка.
Як буде відбуватиметься оплата на фестивалі?
Лише безготівковий розрахунок (будь-якими банківськими картами). На фестивалі будуть точки поповнення карт.
Чи можна брати з собою фото/відеотехніку?
Проносити камери зі змінним об'єктивом заборонено без наявності акредитації. GoPro, інші екшн-камери та «мильниці» брати можна, але фотографувати артистів зі спалахом – ні.
Чи можна проносити воду і продукти харчування на фестиваль?
Ні, лише на територію кемпінгу (вхід із боку м. Теремки). GOOGLE MAPS
Де знаходиться каса Atlas і коли вона працює?
Київ, вул. Січових Стрільців, 37-41. Щодня з 12:00 до 21:00. GOOGLE MAPS
Чи можна зайти за квитком, а наступного дня передати квиток другу?
Ні. Квиток при першому вході обмінюється на браслет і більше активуватися не може. Браслет знімати/пошкоджувати і передавати іншим особам суворо заборонено.
Чи можна залишати територію фестивалю?
Квиток обмінюється на браслет на вході до фестивалю, і по ньому можна заходити/виходити тричі на добу.
Чи можна взяти участь у роботі зони фудкортів?
Так! Форма для заповнення буде відкрита ближче до дат фестивалю.
Чи входить намет до ціни кемпінгу?
Квиток до кемпінг-зони діє лише для однієї особи. Все необхідне спорядження потрібно брати з собою або взяти в оренду. Детальніше про кемпінг-зону: ТУТ
Я представник ЗМІ/блогер/фотограф/лідер думок тощо, чи можна отримати акредитацію?
Акредитацію для ЗМІ та незалежних фотографів буде відкрито ближче до дат проведення фестивалю.
Форма для лідерів думок доступна ТУТ
Я придбав квитки на своє ім'я, але йду з друзями. Чи не виникнуть проблеми на вході?
Квитки не іменні, проблем не буде.
Чи є пільги на вхід?
Так! Ознайомитись із пільгами можна в Правилах фестивалю (п. 10)
Які переваги у VIP-standing квитка?
- Окремий VIP-вхід. Ви не витрачаєте час в загальній черзі на отримання браслета, а проходите на фестиваль по Fast-line;
- Місце на окремому паркінгу,що охороняється, для вашого авто;
- Місце на спеціальній критій платформі біля Main Stage. Платформа перебуває на підйомі, так що натовп, руки і телефони не будуть заважати вам насолоджуватися виступом. Зона захищена від прямих сонячних променів і дощу;
- Додаткове звукове обладнання. Ви зможете слухати виступи хедлайнерів так само, якби ви стояли в першому ряді під сценою;
- Окремий бар із розширеною барною картою та фудкорт біля VIP-standing. Ви можете замовити їжу і напої не стоячи в чергах, а вибір їжі і напоїв не поступається асортименту основних фудкортів фестивалю;
- Окремі вбиральні. Відвідувачі VIP-standing отримують право без черг користуватися окремими вбиральнями, які регулярно проходять санітарну обробку.
Я придбав/придбала квиток на фестиваль 2020 року, що з ним буде далі?
Квиток, придбаний на фестиваль 2020 року автоматично є дійсним на Atlas Weekend 2022. Цей квиток ви зможете обміняти на браслет на вході і він дасть вам доступ на територію фестивалю в 2022 році.
Ваш одноденний квиток дійсний на той самий день тижня у 2022 році. Тобто, Середа, 8 липня 2020 = Середа, 6 липня 2022.
Чи можу я апгрейднути свій одноденний квиток/ триденний квиток до абонементу?
Так, але при обміні квитків вам необхідно буде сплатити різницю у вартості квитків.
А якщо був придбаний квиток лише на один день? Чи збережеться дата?
Якщо виступ залишився на той самий день тижня, то вам не потрібно змінювати квиток. Наприклад, виступ Twenty One Pilots був запланований в 2021 році на п’ятницю, 9 липня, а в 2022 році гурт виступить також в п’ятницю, але 8 липня. В такому випадку не потрібно змінювати квиток. Якщо ж день тижня виступу артиста змінився, то вам потрібно заповнити форму заявки на обмін у нас на сайті.